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翻開報紙,打開電視盡是政客吵鬧不堪,世界各地烽火不停的新聞。持刀砍人,開槍殺人的事件讓人都麻木了。

因此這一件“小事”也能帶給人一點點溫暖。

星期一從華府飛往丹佛的一架班機因為暴風雨不得不降落在懷俄明(Wyoming)州的一處機場。時間是晚間十點,160名乘客枯坐飛機上。這時候,機長在忙著聯繫急欲恢復航行之際,打了電話給Domino比薩店,自己掏腰包叫了35盒比薩送到飛機上,餵飽飢渴交迫的乘客。

看似極其平常,但絕非常見的舉動不但讓乘客倍覺溫暖,也“轟動”了全世界。各地新聞不斷報導,帶給這家航空公司難以衡量的公關利益,航空公司老闆打電話給機長說公司會補償比薩的費用。連Domino比薩公司也沾到了邊,送給機長一堆折價卷表示感激。

延誤兩小時後抵達丹佛,乘客向機長表達謝意,也抱歉說比薩吃的精光,沒有留一片給機長。

這家廉價航空公司大本營就在丹佛,我搭過很多次。對其“搶錢”的本事一直不甚恭維,但以後再坐時心情一定很愉快。

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